Marketing & Kommunikation
Im Jahr 2024 wurde der Webauftritt von St.Gallen-Bodensee Tourismus mit der TSO AG neu gestaltet und in ein modernes Corporate Design integriert. Massgeschneiderte Webportale bieten Gästen eine intuitive Navigation und interaktive Funktionen zur Reiseplanung. Auch Partner und Medienschaffende erhalten vereinfachten Zugang zu relevanten Inhalten. Zusätzlich wurden Genuss- und Kulturkampagnen lanciert, um die regionale Kulinarik und Kultur stärker in den Vordergrund zu rücken. Die Förderung des Textillands Ostschweiz sowie die Neuinszenierung des Witz- und Textilwegs sind weitere Highlights. Auch die erfolgreiche Durchführung des Neujahrskalenders und die Entwicklung des digitalen Marktplatzes zeigen die zukunftsorientierte Ausrichtung der Region. Durch die gezielte Marktbearbeitung und innovative digitale Kampagnen konnte die Region ihre Sichtbarkeit erhöhen und neue Gäste ansprechen.
Neuer Webauftritt mit modernem Design und verbesserter Nutzererfahrung
In enger Zusammenarbeit mit dem Digitalunternehmen TSO AG wurde im Oktober 2024 der neue Webauftritt präsentiert, der das modernisierte Corporate Design integriert. Mit massgeschneiderten Webportalen wurden die Inhalte gezielt auf die Bedürfnisse verschiedener Nutzergruppen ausgerichtet. Gäste profitieren von einer modernen, intuitiven Navigation und interaktiven Elementen zur Reiseplanung, während Partner und Medienschaffende vereinfachten Zugang zu relevanten Informationen erhalten. Auch der Webauftritt des St.Gallen Convention Bureau wurde mit spezifischen Inhalten und Services weiterentwickelt. Die digitale Neuausrichtung stärkt die Sichtbarkeit der Region und bietet eine verbesserte Nutzererfahrung für alle Anspruchsgruppen.
Genusskampagnen: Kulinarische Vielfalt im Fokus
Das Thema Genuss ist ein strategisches Geschäftsfeld von St.Gallen-Bodensee Tourismus. Mit gezielten Kampagnen wurde die regionale Vielfalt an kulinarischen Spezialitäten erlebbar gemacht. Die Outdoor-Genuss Highlights wurden mit einem breiten Marketing-Mix beworben, um die Kulinarik unter freiem Himmel zu inszenieren. Mit der Oster-Aktion «An Ostern geht es um die Wurst» stand die St.Galler Bratwurst im Mittelpunkt, begleitet von einem Gewinnspiel in der Form einer Oster-Bratwurst-Suche vor Ort. Die Ernennung St.Gallens zum «Kulinarischen Genussort der Schweiz» unterstreicht die Bedeutung der Region für die Schweizer Genusskultur. Zudem wurde mit TASTE erstmals ein Ostschweizer Genussfestival lanciert, das die kulinarische Zusammenarbeit der Regionen Toggenburg, Appenzellerland und St.Gallen stärkt. Diese und weitere Massnahmen trugen dazu bei, die Region als führende Genussdestination weiter zu etablieren.
Kulturkampagnen: Digitale Strategien für mehr Sichtbarkeit
Zu Jahresbeginn 2024 wurde der St.Galler Museums-Pass mit gezielten Marketingmassnahmen beworben, darunter eine laufende Google Ads Kampagne, Social-Media-Inhalte und Influencer-Kooperationen. Besonders die veröffentlichten Reels verzeichneten eine hohe Reichweite und starke Interaktionsraten. Auch im Influencer-Marketing wurden neue Impulse gesetzt. Eine Zusammenarbeit auf Instagram mit einem deutschen Kultur-Influencer führte zu einem Video, das über 14 Millionen Views erreichte und dem Account von St.Gallen-Bodensee Tourismus über 4'000 neue Follower einbrachte. Diese Massnahme erhöhte die digitale Sichtbarkeit der Kulturangebote und stärkte die Positionierung der Region als kulturelles Reiseziel.
Kinderfest 2024: Diverse Massnahmen zum Jubiläum
Im Juni 2024 feierte St.Gallen das 200-jährige Jubiläum des traditionellen Kinderfests. In enger Zusammenarbeit mit der Stadt St.Gallen hat St.Gallen-Bodensee Tourismus diverse Marketingmassnahmen realisiert. Im Vorfeld wurde das Kinderfest gezielt mit Textilthemen verknüpft und durch Medienmitteilungen, Social-Media-Kampagnen und eine Gäste-Newsletter-Verlosung beworben. Während des Festes sorgte eine historische Ausstellung mit Schneiderbüsten in der Tourist Information St.Gallen für zusätzliche Erlebnisse. Nach dem Fest bleiben digitale Inhalte aus dem offiziellen Kinderfest-Buch nutzbar, wodurch die Textilgeschichte nachhaltig präsent bleibt.
Gezielte Marktbearbeitung: Weniger Fam-Trips, aber mehr direkte Kontakte mit Reiseveranstaltenden
Mit sieben Fam-Trips wurden im Vergleich zum Vorjahr zwar weniger Fam-Trips durchgeführt, jedoch die Anzahl Kontakte und Direktgespräche mit Reiseveranstaltenden auf den Travel Trade Plattformen stark erhöht. Über die Travel Trade Plattformen in den USA und London konnten über 150 Reiseveranstaltende persönlich angegangen und erreicht werden. Im Weiteren wurden über die Webinarplattform von Schweiz Tourismus Präsentationen vor weiteren 100 Reiseveranstaltenden abgehalten. Zudem wurde die neue Plattform für Reiseveranstaltende travel-trade.st.gallen-bodensee.ch aufgebaut.
Gästekarte OSKAR: Weichenstellung für die Zukunft trotz Rückgang der Zahlen
Die Gästekarte OSKAR ist für St.Gallen-Bodensee Tourismus nach wie vor ein wichtiges Instrument die Aufenthaltsdauer in der Destination und in der gesamten Ostschweiz zu verlängern. Im vergangenen Jahr verzeichnete man 4`519 verkaufte Karten (-11 % gegenüber Vorjahr) und 17`613 OSKAR-Tage (-6,5 % gegenüber Vorjahr). Als Geschäftsstelleninhaberin nutzte St.Gallen-Bodensee Tourismus das Jahr hauptsächlich, um die Gästekarte weiterzuentwickeln und in eine zukunftsweisende Richtung zu lenken.
Neuausrichtung der Sternenstadt: Ein frisches Konzept für das Weihnachtserlebnis ab 2025
In enger Zusammenarbeit mit der Stadt St.Gallen und dem Verein Sternenstadt wurde die Geschäftsstelle der Sternenstadt nach einem öffentlichen Ausschreibungsverfahren an die Agentur Alea Iacta übertragen. Ziel dieser Neuausrichtung ist es, das Weihnachtserlebnis ab 2025 mit einem frischen Konzept weiterzuentwickeln. St.Gallen-Bodensee Tourismus trug im vergangenen Jahr zur festlichen Atmosphäre in der Stadt St.Gallen bei, indem zahlreiche Veranstaltungen organisiert und kommunikativ begleitet wurden.
Neue Erlebniselemente und spielerische Highlights fürs Appenzeller Witzerlebnis
In der zweiten Etappe der Neuinszenierung wurde das Erlebnis am Witzweg mit kommunikativen Massnahmen und spielerischen Elementen erweitert. Das Maskottchen „Witzli“ belebt verschiedene Standorte, interaktive Spiele werten die Grillstellen für Familien auf und Kunstwerke von regionalen Kunstschaffenden sorgen für Unterhaltung. Ein zusätzliches Element an der Schifflände Rheineck soll Wartezeiten verkürzen.
Erweiterter Textilweg und internationale Sichtbarkeit für das Textilland Ostschweiz
Der Textilweg St.Gallen wurde überabreitet, indem er mit weiteren Stationen ergänzt wurde und nun als digitaler Reisebegleiter über textilweg.ch verfügbar ist. Vier themenspezifische Medienreisen sowie der Swiss Talk mit Schweiz Tourismus trugen zur internationalen Präsenz des Textillandes Ostschweiz bei. Dies spiegelte sich unter anderem in einem Bericht im renommierten kanadischen Modemagazin FASHION wider. Zudem wurde die Sichtbarkeit durch das Sponsoring von Un-Dress, einer Plattform für junge, nachhaltige Marken, sowie die Unterstützung des Kantons St.Gallen bei der Organisation des Soirée Suisse in Brüssel, weiter gestärkt.
Erfolgreiche dritte Ausgabe mit Rekordbeteiligung beim Neujahrskalender
Bereits zum dritten Mal sorgte der Neujahrskalender im Januar für eine hohe Reichweite und starke Interaktionen. Mit einem Media-Budget von CHF 4'200.- erzielte die Kampagne über 500'000 Paid Impressions und generierte über 600 neue Newsletter-Abonnentinnen und -Abonnenten. Die Anzahl der Teilnehmenden konnte im Vergleich zum Vorjahr nochmals gesteigert werden: Über 80'000 Personen nahmen an den täglichen Verlosungen teil – ein neuer Rekord. Der Neujahrskalender bleibt damit ein zentraler Bestandteil unserer digitalen Gästeansprache und trägt wesentlich zur Leadgenerierung bei.
Kompetenzzentrum Digitaler Marktplatz: Ein gemeinsamer Schritt in die Zukunft
Im Rahmen einer umfassenden Machbarkeitsstudie wurde die Einrichtung eines überregionalen Kompetenzzentrums für digitale Marktplätze evaluiert. In Zusammenarbeit mit Luzern Tourismus und der Südostbahn wurde geprüft, wie sich durch gemeinsame Prozessoptimierungen, eine zentralisierte Abwicklung und die Bündelung von Know-how Synergien nutzen lassen. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass der Aufbau eines Kompetenzzentrums sowohl technisch als auch wirtschaftlich realisierbar ist. Die nächsten Schritte werden in einem Folgeprojekt gemeinsam mit Luzern Tourismus und der SOB geprüft.
Digitale Inspiration für Radtouren in der Region
Um die Region St.Gallen-Bodensee als attraktives Ziel für genussvolle Radtouren zu positionieren, wurde eine Sponsored Collection auf Komoot erstellt und während zwei Monaten beworben. Die Kampagne erreichte eine hohe Sichtbarkeit mit 378'000 Views und über 5'800 Klicks, was eine starke Interaktionsrate widerspiegelt. Besonders erfreulich: 288 Nutzerinnen und Nutzer speicherten die Collection, wodurch sie weiterhin mit der Destination in Verbindung bleiben. Zudem führte die Kampagne zu 315 direkten Besuchen auf der Webseite. Die Ergebnisse zeigen, dass Komoot als Plattform für outdoor-affine Zielgruppen ein wertvoller Marketingkanal ist und hochwertige Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen liefert.
